Ótimo artigo da seção de negócios do site MSNBC, escrito por Liz Ryan. Quis traduzir e postar aqui. :)
10 argumentos que um mal gestor adora proferir.
Não é apenas com você que isso acontece. Esses idiotas estão em todo lugar.
Grandes gestores entendem que a relação contratante-contratado é a parte mais importante do dia a dia profissional. Eles trabalham para identificar e manter uma equipe bem capacitada, eficaz, que traz resultados relevantes. E a importância da remuneração? Bem, fica em segundo plano. A visão de que o salário é um custo é ultrapassada. Para bons gestores, a questão salário é uma parte do investimento num profissional que agregará mais do que apenas executar sua função. Por outro lado, gestores ruins fazem questão de lembrar sua equipe de que tudo se trata de salário, demissão, pressão psicológica e ameaças. Eles são ótimos em lembrar a equipe de que há sempre alguém que poderá substituí-los, que tem melhor formação, nunca fica doente, tem mais desenvoltura, mais conhecimento, mais experiências no exterior. Aquela história do “enquanto você dorme, tem um japonês estudando”, conhece? Então.
A longo prazo, o gestor ruim acaba cavando a própria cova por desmotivar a equipe, tolir iniciativas, botar pressão na turma e tornar o ambiente chato e improdutivo.
Veja as 10 frases típicas de um mal gestor e que mais desmotivam equipes no mundo todo:
1.“Eu não pago você para pensar”
É o que um mal gestor diz quando um subordinado dá uma idéia que ele não gosta. Principalmente quando essa idéia pode ser tão simples e tão boa que ameace a posição de liderança que o gestor tem ou que exija dele algum trabalho cerebral mais forte para convencer a diretoria de que aquela sugestão trará retorno.
“Eu não pago você para pensar” às vezes seguido de “Faça apenas o que eu lhe disse que precisa ser feito” costuma ser o mantra dos que buscam status e que não tem o menor tato para gerenciar equipes. Lembre-se: A vida é curta demais para perder tempo trabalhando para alguém assim.
2.”Você não vai ter acesso ao Ebay, Facebook, Twitter, ou o que for, enquanto você estiver no trabalho”
Gestores decentes entendem que o trabalho que é pago por hora está nas fábricas, nos hangares das linhas de montagem. No ambiente corporativo, principalmente os que exigem muito mais do seu cérebro do que um procedimento repetitivo, a maneira de trabalhar é totalmente diferente. Quem trabalha com planejamento, comunicação, desenvolvimento de sistemas, pesquisas, etc, vivem, dormem e comem trabalho. E esse trabalho nunca acaba, é contínuo e, olha só, tudo bem.
É assim quem funciona. Um sistema, por exemplo, sempre terá atualizações. Sempre haverá campanhas de marketing e de manutenção, sempre haverá diversos trabalhos chegando. Depois de trabalhar o dia todo no escritório, essas pessoas tentam viver suas vidas nas poucas horas que sobram.
É importante que haja uma pausa curta durante o expediente, de 15 minutos ou meia hora, na parte da manhã e na parte da tarde. Nós não somos robôs, nós não somos máquinas. Grandes idéias inovadoras surgem graças a essas pequenas pausas.
3.“Isso precisa ser analisado.” (e não analisa nem dá retorno)
Praticamente significa: “Não fale comigo a menos que eu peça” ou “Não vou fazer o que você quer.”
4.“Quem deu permissão para você fazer isso?”
Há gestores que são obcecados por autoridade, hierarquia, condecorações e títulos. Esse tipo de gestor é invasivo e vai se sentir no direito de controlar a vida pessoal e a carreira profissional de seus subordinados.
5.“Pare tudo que estiver fazendo. Chegou um trabalho pra ontem!”
Todo gestor já recebeu uma solicitação de um trabalho “pra ontem” na vida e vai continuar recebendo. A diferença é que bons gestores apelam para o “pra ontem” quando a coisa é realmente importante.
Gerentes fracos usam esse apelo todos os dias e eles têm dificuldade de diferenciar o que é urgente e o que não é. Para eles tudo é importante, tudo é prioridade. Tudo é igual.
Uma boa resposta para esse tipo de gestor é “Claro, sem problemas. Faço como o trabalho urgente de ontem, o urgente da manhã e o urgente de 30 minutos atrás. Assim que terminar este, recomeço o urgente de ontem.”
5.“Não me traga problemas. Me traga soluções.”
Sinceramente, isso já pode ser considerado uma anedota. Essa frase começou a ser adotada na época em que as pessoas começavam a pensar em processos internos e em negócios e, tinha-se por base de que a equipe era capaz de resolver todos os problemas sem pedir por ajuda. Tudo bem, louvável.
O problema é que ela hoje é utilizada pelos gestores como um “Cale a boca e resolva”. A verdade é que não é tão simples quanto parece. As empresas evoluíram, cresceram e são organizações complexas.
Há muito diz-que-me-disse, várias maneiras de interpretar as coisas, vários procedimentos e muitos palpites. Muitas vezes alguém da equipe não tem a resposta nem o conhecimento adequado para resolver determinados problemas. É aí que um bom gestor deve orientar.
Passar a informação correta e clara para poder cobrar caso algo de errado aconteça. Líderes que dizem “Traga me soluções” e emenda com “foi para isso que te contratei” estão negligenciando o próprio cargo. E quem negligencia algo, não é digno daquilo.
6.“Parece que é algum problema pessoal da sua parte que você precisa resolver”
Um dos problemas mais delicados que um gestor pode um dia lidar é com um alguém da equipe bebe demais num evento da empresa e apronta algumas peripécias. Ou quando há grandes desentendimentos dentro da equipe a ponto de haver agressões verbais pesadas e falta de respeito.
O gestor, o líder de verdade, tem a obrigação de intervir. E tem que tomar as medidas necessárias. De novo, argumentar que isso é um problema pessoal, e que ele não tem nada a ver com aquilo, é negligenciar.
7.“Eu tenho algumas coisas pra te dizer. E todos aqui se sentem da mesma forma”
Bons gestores sabem a importância que um feedback tem. E quando o fazem, procuram enfatizar os pontos positivos. Gerentes medianos não enfatizam pontos fortes, Apenas dão feedback quando há algo negativo.
E gerentes ruins dão um toque extra de maldade, atenuando os pontos negativos e acrescentando que todos os demais também acham o mesmo que ele. Até que os funcionários acabem percebendo como ele age e percam o respeito.
Esse tipo de gerente despreparado acredita que, dessa forma, ele vai manter a equipe em alerta.
Um bom gestor falaria sobre questões negativas em reuniões com a equipe toda, não se dirigindo diretamente a ninguém, para resolver o problema sem diferir jabs anônimos no queixo das pessoas.
10.”Olha, você tem sorte de permanecer no emprego, viu”
A ironia sobre quem abre a boca para dizer “Você tem sorte de permanecer no emprego” é que essas pessoas não percebem que quem tem sorte de permanecer no cargo que ocupam são elas mesmas.
Esse tipo de coisa é um grande insulto por parte do gestor e um grande sinal de falha de gestão de equipes.
Pessoas que vivem com medo, sob ameaças, não conseguem enxergar o potencial que elas têm nem enxergar potencial nos outros. Se a maneira de gerenciar equipes do seu gestor é baseada em críticas e escrachos, e você não concorda com isso, conheço muitos outros gestores que adorariam ter você na equipe deles.
